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深圳優威儀表技術有限公司的不斷成長得益于廣大客戶對產品質量的信賴,為保證我司產品能更好地服務于廣大客戶,我司于今日正式啟動2019年客戶滿意度調查。2019年我司客戶滿意度調查主要集中在以下幾個方面:
①產品滿意度調查:產品滿意度調查主要集中在雷達物位計、超聲波液位計、壓力變送器、壓力開關等我司所銷售的產品。針對以上產品主要調研的方向為:產品基本性能、產品關鍵測控參數的精確性、產品安裝維護的便捷性、與其它產品的差異性和兼容性、產品的優點和缺點、產品附件滿意度等。
②產品服務滿意度調查:產品服務滿意度調查主要集中在售前服務、售中服務、售后服務三大板塊。針對這三大板塊的主要調研方向為:服務人員的響應速度和響應效率、服務人員的專業程度、產品交付和返修的及時性、服務人員的素養等。
③其它調查:此項主要集中在聽取客戶的相關意見和建議。通過與客戶的溝通提煉出當前工業自動化新工藝、新管理、新環境下對我司儀表的新要求和建議,以便我司能時刻保持產品的適應性。
深圳優威儀表的客戶滿意度調查是我司重要工作之一,盼廣大客戶和各級代理商能百忙之中支持相關工作,以共同推進我司產品持續改進和升級。